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パソコンが重たいとおもったら・・・・・・

先日修理のお電話がかかってきました。

ぷるるる

私「はい!パソコンなんでも相談所、坂根です!」

お客様「あのーパソコンが最近動作が重たくてついに今起動しなくなってしまったんですけど・・・・・・どうすれば良いでしょうか・・・・・」

私「なるほど・・・・パソコンの状態を確認させていただきたいのですがお住まいはどちらですか?」

お客様「香椎駅前のお店です。」

私「すぐ近くですね!今から伺っても大丈夫ですか?」

お客様「はい!」

だいたいこんな流れでお客様のお店に伺ったのです。

そしてパソコンを確認すると起動しなかったのはスリープモードにうまく入れて無く
そのまま固まって起動しなかったようで強制終了させ再起動したら動き出しました。
そのあと重たい原因をしらべると・・・・・・・
そのパソコンの中にはスパイウェアが4種と悪いアドウェアが1種入っておりパソコンの動作を圧迫していました。

ちなみにスパイウェアとはパソコン内の情報等を外部に送信する不正なソフト
アドウェアとは広告を表示するソフトウェアです。

さらに悪いことにそのお客様すでに被害に遭われていたようで、そのパソコンで
利用していた

クレジットカードで身に覚えの無い請求

が来たことがあったそうです。
スパイウェアが原因の可能性がありますねとお伝えすると
原因がずっとわからなくてやっとすっきりしたとおっしゃっていました。

仕事にも使われているパソコンですので、すぐにスパイウェア、アドウェアは削除し
さらにこのスパイウェアやアドウェアは自分の分身を別の場所に作っておいて
パソコンが再起動するとまた元に戻るという不死身機能まで持っているので
そのしぶとく残った分身も見つけ出し綺麗に削除しました。

スパイウェア削除のお値段は
1個3000円(税別)
一個増えるごとに1000円増しになります。
というお値段になっています。

このようにいつの間にか変なソフトが入っていることがよくあります。
最近どうもおかしい気がする、なんか心配になってきた、変な広告が出る!なにかある前にも是非ご相談ください!相談無料です!

 

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福岡市東区でパソコン修理をやっています。
出張も香椎・千早・香住ヶ丘等周辺地域であれば無料で行っています。
店舗もありますので持ち込み修理も対応しています。
見積もりや電話相談もちろん無料ですので「なんだか心配と思ったら
お気軽にご連絡下さい
「安くて安心」がモットーです!よろしくお願いいたします。

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2016-10-13T18:08:29+00:00 4月 6th, 2013|